Köpvillkor

Köptrygghet i korthet

  • 60 kr för frakten inom Sverige. Fri frakt inom Sverige om man köper för mer än 500 kr
  • 3 månaders returrätt - alltid!
  • Fri returfrakt oavsett belopp
  • Leverans inom 3-5 arbetsdagar

Leverans och fraktkostnad

  • Alla paket levereras inom Sverige med Posten (B-post) eller DHL.
  • Kostnad för hantering och frakt är 60 kr. Fri frakt inom Sverige om man köper för mer än 500 kr.
  • För outlösta paket debiterar vi 150 kr, som är den avgift fraktbolaget tar ut för returer.
  • Returer till följd av reklamation eller ångerrätt är givetvis kostnadsfritt.
  • För leveranser utanför Sverige debiteras tillkommande fraktkostnad separat mot faktura.

Leveranstid

  • Normalt får du ditt paket inom 3-5 arbetsdagar

Leverans till minderårig

  • Utan målsmans tillåtelse levererar vi inte till personer yngre än 18 år.

Betalning

  • Betalning sker med Klarna.

Ångerrätt och distanshandelslagen

  • Enligt distans- och hemförsäljningsavtalslagen (2005:59) har du som kund ångerrätt i 14 dagar efter att du tagit emot varan ifrån oss.
  • Vi lämnar dock tre månaders öppet köp för att du ska ha gott om tid på dig att hämta ut och undersöka leveransen.
  • Varor som återsändes skall vara oanvända och i originalförpackning.
  • Senast 30 dagar efter att varan inkommit till oss betalar vi tillbaka varuvärdet.
  • Returer skickas till Strömbergs distribution c/o Professional Secrets, 120 88 Stockholm väl emballerade, tillsammans med namn, ordernummer och anledning till returen. Kontakta vår kundtjänst så skickar vi ut en förifylld returfraktsedel.

Garantiärenden

  • Till konsument lämnas 1 års fabriksgaranti för tillverkningsfel om inget annat anges. Många produkter har dock längre garantitid, men vi måste reservera oss för felskrivningar på vår hemsida.
  • Vid tillverkningsfel på din vara är det bara att returnera varan i originalförpackning, och väl emballerad, för byte eller reparation, men meddela oss i förväg.
  • Vid transportskada är det viktigt att du kontaktar oss så snart du har tagit emot leveransen, så att vi omedelbart kan följa upp med speditören.
  • Skicka aldrig varor utan att först avtala med oss, för hanteringen är det viktigt att vi vet att paket är på väg. Glöm inte att emballera produkten väl; om du helt uppenbart har paketerat produkten felaktigt kan du komma att krävas på ersättning.

Kontakt

  • För alla typer av ärenden, kontakta oss gärna på

Integritetspolicy GDPR

I vår integritetspolicy enligt EUs nya dataskyddsförordning (GDPR) beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter som vi enbart samlar in för att uppfylla de tjänster vi levererar till dig. Policydokumentet hittar du här: Integritetspolicy GDPR

Prenumerera på vårt Nyhetsbrev
Dela sida med andra

Tack för din anmälan!

Snart kommer du få vårt nyhetsbrev med tips och inspiration direkt från proffsköket. Håll även utkik efter din rabattkod på 25% som kommer i ett separat mejl och som gäller ditt första köp i vår webbutik. Välkommen!

Stäng
Köp